Termeni și Condiții – Serviciul „Drona la schimb”
Ultima actualizare: 28 iulie 2026
1. Obiectul serviciului
Serviciul „Drona la schimb” este destinat beneficiarilor care doresc să își asigure continuitatea activității în situația în care echipamentul propriu devine temporar indisponibil din motive tehnice.
Scopul serviciului este reducerea timpilor de întrerupere a activității prin punerea la dispoziție a unei drone din flota Riagro, în limita disponibilității.
Serviciul reprezintă un beneficiu contractual oferit în limita resurselor disponibile și nu constituie o rezervare permanentă a unui echipament.
2. Beneficiarii serviciului
Serviciul este disponibil exclusiv beneficiarilor care dețin un abonament activ „Drona la schimb”.
3. Situațiile în care poate fi utilizat
Serviciul poate fi solicitat în cazul:
- defecțiunilor tehnice;
- incidentelor aflate în garanție;
- echipamentelor aflate în service;
- analizelor efectuate de producător;
- dosarelor aflate în procedura CASCO;
- altor situații aprobate de Riagro.
Fiecare solicitare este analizată individual înainte de aprobarea înlocuirii.
4. Ce include serviciul
Abonamentul acoperă exclusiv punerea la dispoziție a unei drone.
Serviciul nu include, dacă nu este prevăzut expres în contract:
- baterii;
- stații de încărcare;
- generatoare;
- telecomenzi;
- rezervoare;
- remorci;
- accesorii;
- alte echipamente auxiliare.
Beneficiarii care doresc asigurarea continuității întregului ansamblu de lucru pot contracta un pachet dedicat, disponibil contra cost.
5. Modelul dronei
Riagro va depune toate eforturile pentru a pune la dispoziție un echipament identic sau cât mai apropiat din punct de vedere al performanțelor.
Totuși, în perioadele aglomerate, în campaniile agricole sau în alte situații operaționale, nu garantăm disponibilitatea aceluiași model de dronă.
În funcție de disponibilitatea flotei, poate fi oferit un alt model compatibil, capabil să asigure continuitatea activității.
6. Numărul de schimburi incluse
Abonamentul include maximum 3 schimburi într-un an contractual.
Solicitările suplimentare pot fi aprobate în funcție de disponibilitatea echipamentelor.
Pentru schimburile care depășesc cele trei intervenții incluse se poate aplica o taxă suplimentară.
Valoarea acesteia va fi stabilită individual, în funcție de:
- modelul dronei;
- perioada de utilizare;
- disponibilitatea flotei;
- natura incidentului.
7. Transportul echipamentului
Pentru reducerea timpului de indisponibilitate, transportul echipamentului către centrul Riagro este în responsabilitatea beneficiarului.
După recepția echipamentului și confirmarea încadrării în condițiile serviciului, Riagro va pune la dispoziție, în cel mai scurt timp posibil, drona de înlocuire disponibilă.
În situații speciale, atunci când natura incidentului sau contextul operațional o impune, Riagro poate decide intervenția directă a echipei tehnice în teren sau organizarea unui schimb la locația beneficiarului.
Aceste intervenții se realizează exclusiv la aprecierea Riagro și în funcție de disponibilitatea echipei și a resurselor logistice.
8. Disponibilitatea echipamentelor
Dronele sunt puse la dispoziție în limita disponibilității flotei Riagro.
În perioadele de vârf ale sezonului agricol pot exista solicitări simultane.
În aceste situații, alocarea echipamentelor se realizează în ordinea aprobării solicitărilor și în funcție de prioritățile operaționale.
9. Predarea și returnarea
La predare și la returnare poate fi întocmit un proces-verbal de predare-primire.
Beneficiarul are obligația de a returna echipamentul:
- curat;
- complet;
- în aceeași stare tehnică în care a fost primit, cu excepția uzurii normale rezultate din utilizarea conformă.
10. Obligațiile beneficiarului
Pe durata utilizării dronei de înlocuire, beneficiarul se obligă:
- să respecte instrucțiunile producătorului;
- să utilizeze echipamentul exclusiv în condiții legale;
- să permită operarea doar de către persoane autorizate;
- să informeze imediat Riagro în cazul producerii unui incident;
- să nu efectueze reparații sau modificări fără acordul Riagro.
11. Răspunderea pentru echipamentul primit
Pe întreaga perioadă de utilizare, beneficiarul răspunde pentru orice deteriorare, pierdere sau distrugere a echipamentului care nu este cauzată de o defecțiune tehnică preexistentă.
În cazul producerii unui incident, costurile vor fi stabilite conform contractului și legislației aplicabile.
12. Durata utilizării
Drona de înlocuire este pusă la dispoziție exclusiv pe perioada în care echipamentul beneficiarului se află în analiză, service sau în alte proceduri aprobate.
După finalizarea acestora, beneficiarul are obligația de a returna echipamentul în termenul comunicat de Riagro.
13. Limitările serviciului
Serviciul are ca obiectiv reducerea timpului de întrerupere a activității beneficiarului.
Acesta nu garantează:
- disponibilitatea imediată a unei drone;
- disponibilitatea unui model identic;
- rezervarea exclusivă a unui echipament;
- furnizarea gratuită a întregului ansamblu de lucru.
14. Suspendarea serviciului
Riagro poate suspenda acordarea serviciului în următoarele situații:
- utilizarea necorespunzătoare a echipamentului;
- încălcarea obligațiilor contractuale;
- neplata abonamentului;
- existența unor obligații financiare restante;
- comportament abuziv față de personalul Riagro.
15. Modificarea termenilor
Riagro își rezervă dreptul de a modifica periodic prezentul document.
Versiunea publicată pe site reprezintă întotdeauna varianta oficială și aplicabilă.
16. Acceptarea termenilor
Prin contractarea și utilizarea serviciului „Drona la schimb”, beneficiarul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul regulament.
Angajamentul Riagro
Înțelegem că fiecare oră de întrerupere a activității poate însemna pierderi importante pentru fermă. Din acest motiv, am creat serviciul „Drona la schimb”, astfel încât beneficiarii să poată continua activitatea chiar și în situațiile în care echipamentul propriu necesită analiză sau reparații.
Ne angajăm să gestionăm fiecare solicitare cu promptitudine și transparență, să punem la dispoziție, în limita disponibilității, un echipament care să permită continuarea lucrărilor și să urmărim permanent soluționarea cazului până la returnarea echipamentului beneficiarului.
Obiectivul nostru este să construim un parteneriat bazat pe încredere, profesionalism și continuitatea activității dumneavoastră, chiar și în momentele neprevăzute.